東京2020オリンピック開催期間の発送に関して

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2020/04/13 18:46

【緊急事態宣言によるカスタマーサービスに関しまして】

平素は別格のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 政府より発令されました、新型コロナウイルスによる「緊急事態宣言」に則り、カスタマーサービスではお問い合わせをお受けする、オペレーターの安全確保...

2019/01/31 21:15

▶︎送料・お届けについて

■配送に関して・配送範囲:日本国内のみ・配送会社:佐川急便 (2018年8月31日〜変更) ネコポス、宅急便コンパクト:ヤマト運輸・配送料金:地域によって異なります。 ※各商品ページからご覧ください。■発送時期...

2019/01/31 20:45

▶︎ご注文後のキャンセル・返品について

お客様の操作ミスやお客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品はお受けしておりません。「イメージと違う」「個数を間違えた」「サイズを間違えた」「サイズが合わなかった」等のご要望は...

2019/01/31 20:30

▶︎不良品・交換に関して

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。※不良品ご返送の際、納品書の同梱をお願いしており...

2019/01/31 20:15

▶︎よくあるご質問

●購入完了のメールが届きません自動送信されるメールの送信元アドレスは【noreply@thebase.in】です。迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。(自動送信メール...