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2020/09/24 21:26

平素よりHer lip toをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


現在、下記のようなお問い合わせが一部のお客様より増加しております。


お問い合わせ例:

・商品到着後8日以上経過後の商品不良による返品・交換について

・長期不在などお客様都合による受取拒否での返品希望

・製造上の都合による規定基準内の誤差を商品の初期不良としたもの

・商品到着後に生じた引っ掛け、裁断など初期不良ではない商品不良

・お手元に届いた商品の匂いや、サイト上の写真と色味のイメージが異なるというお客様都合でのキャンセル

・お客様の不注意や操作ミスで生じたご注文に関してシステムエラーの可能性を理由としたキャンセル

・弊社へのお問合せ前のお客様の判断による商品返送


上記内容につきましては通常、弊社ブランドのショッピングガイドに従い、対応をお断りしております。

そのため、上記のようなお問い合わせが度重なるお客様につきましては迷惑行為と判断し、やむを得ず当サイトのご利用をお断りさせていただきます。


今後ともお客様が快適にお買い物をお楽しみいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

何卒宜しくお願い致します。