●購入完了のメールが届きません

●購入したい商品が選択できません。

カラーバリエーションや数種類のサイズがある商品に関しては、その色・サイズの在庫が無くなってしまうと、自動的にタブに表示されないシステムになっております。

例) RED-S、RED-M、BEIGE-S、BEIGE-M があるはずなのに、BEIGE-Mしか選択できない

→BEIGE-M以外は在庫が無くなってしまった為、表示されません。

●購入時に「何らかの理由により決済できませんでした」と表示されて、購入できません。

決済方法を「後払い決済」にしていないでしょうか。

後払い決済には、決済時に与信審査がございます。また、購入金額に上限があります。

詳しくはこちらをご一読ください。

●注文を間違えてしまったのでキャンセル・変更してほしい

●サイズが合わなかったので交換してほしい

SHOPPING GUIDEにも記載をしております通り、商品注文確定後のキャンセル・交換・返品はお受けできません。

注文を確定させる前に、商品・カラー・サイズ・数量を今一度お確かめの上、ご購入ください。

ただし、万が一商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内(商品到着日を含む)にContactページよりご連絡があった場合に限り、同一商品の良品とご交換をお受付致します。

●ギフトラッピングは可能ですか？

当店ではギフトラッピングを承っておりません。

備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

●領収書の発行は可能ですか？

当店では領収書の発行を行なっておりません。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

●送付先の変更は可能ですか？

原則送付先変更を行っておりません。

出荷準備がスタートする前ですと変更が可能な場合がございます。

至急こちらより新しい送付先のご住所と共にご連絡ください。

なお、システムの関係上、住所変更が間に合わない場合がございます。

倉庫よりお客様のお品物の出荷準備が始まっている場合大変お手数をおかけし恐縮でございますが、発送完了メールが届きましたら佐川急便のお問い合わせ番号を送付させていただいておりますのでお客様ご自身で行っていただけるようお願いしております。

ご購入前に今一度内容に間違いがないか、ご確認いただきます様お願い申し上げます。