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2020/09/09 18:41

【システムエラーの可能性のお問い合わせに関しまして】

現在、エラー表示による重複注文、またはシステムエラーの可能性など多数のお問い合わせをいただいております。▪️「購入されていない可能性があります」というエラー表示についてBASEのシステム上購入確定ボタン...

2020/09/04 20:23

台風9号、10号による集配への影響について

台風9号、10号による集配の影響について平素よりHer lip toをご愛顧頂き誠にありがとうございます。台風9号、10号により一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。地域の詳細につきましては、佐川...

2020/09/03 17:47

【採寸のお問合せに関するご報告】

平素は「Her lip to」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Cotton Striped Ribbed Knit DressおよびLace Trimmed Floral Dressに関しまして、お問合せ頂いたお客様のお品物のサイズ調査の詳細を下...

2020/09/03 13:37

サイズガイド

Her lip toの商品は以下の表示にしたがって、独自の採寸方法により採寸されています。※いずれも平置きで測った場合となります。<トップス>着丈:サイドネックポイントから、裾のいちばん長い箇所までの直線距離...

2020/08/27 23:46

【予約販売商品のご注意点】に関しまして

現在、予約商品の発送についてお問い合わせを多数いただいております。今一度予約販売商品についてご確認をお願いいたします。【予約販売商品のご注意点】・予約商品の発送予定日はあくまでも目安となり、お届け...

2020/08/20 20:19

【Lace Trimmed Floral Dressに関しまして】

平素は「Her lip to」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。一部のお客様よりお問合せ頂いておりました、Lace Trimmed Floral Dressのサイズタグ違いの可能性に関しまして、下記にてご報告させてい...

2020/08/20 20:18

【Cotton Striped Ribbed Knit Dressに関しまして】

平素は「Her lip to」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。一部のお客様よりお問合せ頂いておりました、Cotton Striped Ribbed Knit Dressのサイズタグ違いの不良に関しまして、下記にてご報告さ...

2020/08/19 09:09

【重要】お問い合わせメールに対する返信が届かないお客様へ

お客様の受信設定状況などにより運営からのメールを受信できない状態がございます。下記をご参照くださいませ。お問い合わせへの返信メールの送信元アドレスは【info@herlipto.jp】です。1.受信許可設定・ドメイ...

2020/08/13 14:45

【夏季休業前後の発送状況に関しまして】

現在多数のご注文を頂き夏季休業前後の倉庫が大変混み合っており、発送に通常よりお時間頂いております。お客様にはご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。現在の発送状況をご案内します。●8/13発送完了...

2020/08/12 22:38

8/6追記【夏季休業日前後の発送に関しまして】

現在多数のご注文を頂き夏季休業前後の物流が大変混み合っており、発送に通常よりお時間を頂いております。現在9日までにご注文頂いた通常発送、一部ご予約アイテムは順次発送しております。お待たせして申し訳ご...

2020/08/06 13:13

【夏季休業日前後の発送に関しまして】

日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。現在多数のご注文をいただいており、倉庫夏季休業前の発送が大変混み合っております。通常5営業日以内に発送をさせていただいておりますが、通常...

2020/08/04 12:22

夏季休業に関しまして

日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。配送センター夏季休業に伴い、下記の通り休業期間を設けさせていただきます。【休業期間】8/13(木) 〜 8/16(日)【お品物の発送に関して】■8/9( 日)...

2020/07/15 11:16

 【アクセス集中による注文完了メールの遅延、キャンセルについて】

発売日のサイトへアクセスされるお客様が多い時間帯に、ご注文完了メールがすぐに届かないというお問い合わせを多数いただいております。大変申し訳ございませんが、発売日のアクセスが集中する時間帯はシステム...

2020/07/11 12:59

九州地方の豪雨による配送遅延について

九州地方の豪雨による配送遅延について平素よりHer lip toをご愛顧頂き誠にありがとうございます。九州地方の豪雨の影響により一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。地域の詳細につきましては、...

2020/04/29 00:33

GW期間中の配送・お問い合わせに関しまして

日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。配送センターGW休業に伴い、下記の通り休業期間を設けさせていただきます。【休業期間】5/2(土) 〜 5/7(木)【お品物の発送に関して】■4/29(水)23:5...

2020/04/13 18:46

【緊急事態宣言によるカスタマーサービスに関しまして】

平素は別格のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 政府より発令されました、新型コロナウイルスによる「緊急事態宣言」に則り、カスタマーサービスではお問い合わせをお受けする、オペレーターの安全確保...